Viettel bị tố “treo đầu dê bán thịt chó”, bóp băng thông của khách hàng sử dụng gói Internet!

Mới đây, trong một nhóm kín Faccebook đang rộ lên bài viết tố cáo Viettel lừa đảo, bán gói cước internet 1 đường mà khi sử dụng lại 1 nẻo. Nguyên văn bài đăng bóc phốt từ phía khách hàng Viettel như sau: Có bác nào xài mạng Viettel gặp tình trạng giống em không? [...]

Mới đây, trong một nhóm kín Faccebook đang rộ lên bài viết tố cáo Viettel lừa đảo, bán gói cước internet 1 đường mà khi sử dụng lại 1 nẻo.

Nguyên văn bài đăng bóc phốt từ phía khách hàng Viettel như sau:

Có bác nào xài mạng Viettel gặp tình trạng giống em không? Ban đầu em xài gói 220k/ tháng, nhà em xài 1 smart TV, 2 camera.

Mà lướt wifi đọc báo còn không nổi, em thì không rành nghĩ gói thấp. Lon ton ra nâng gói 280k/ tháng, bạn tư vấn nói là 35mb xong qua ngày hôm sau vẫn vậy.

Tin nhắn thanh toán tiền phí dịch vụ của Viettel

Gọi kĩ thuật thì xuống xem rồi đổi cục router khác, đổi được 2 lần rồi vẫn không mạnh lên nổi. Đi làm cả ngày tối về mở điện thoại đọc báo xem youtube mà vậy hỏi có điên không.

Tốc độ truy cập internet của mạng Viettel

Cứ phải reset router đợi 5 phút xong chơi được 30p lại chậm như rùa bò. Lên mạng thử cái test tốc độ gì mà có 1,2 mb. Mình thì đi làm sáng sớm tới 7g tối, gọi kĩ thuật xuống xem qua loa không có mình ở nhà chỉ có ba mẹ nên xem đâu 4 lần mà vẫn như cũ.

Mình hỏi mình bỏ tiền mua cục router khác tốt hơn thay thì kĩ thuật kêu không được. Hỏi điên không?

Ở đây, có thể có 2 trường hợp xảy ra, thứ nhất là sales cà chớn, treo đầu dê bán thịt chó. Gói cước KH nhận được không đúng với số tiền họ bỏ ra.

Thứ hai, có thể đây là thủ thuật bóp băng thông nhằm giảm chi phí mà Viettel sử dụng.

Vậy vì sao họ lại muốn bóp băng thông?

Thông thường, việc bóp băng thông chỉ được thực hiện khi các trung tâm dữ liệu (data center) gặp sự cố kỹ thuật chẳng hạn khi hệ thống mạng quá tải vào những giờ cao điểm, khi mạng lưới cáp quang bị hư hỏng hoặc khi cáp quang biển bị đứt.

Tuy nhiên, một vài ISP sử dụng biện pháp bóp băng thông cho các mục đích không rõ ràng để khiến cho người dùng nghĩ rằng kết nối của họ không đủ khả năng tải file ổn định hoặc xem video trực tuyến trên YouTube… theo thời gian thực. Trong trường hợp này, người dùng sẽ phải bỏ thêm tiền nâng cấp đường truyền nếu muốn có tốc độ hợp lý hơn để xem/download nội dung một cách mượt mà.

Rõ ràng, nếu bạn là người dùng của một đường truyền hay dịch vụ Internet, bạn hiếm khi được hưởng lợi từ việc bóp băng thông.

Trái lại, nhà mạng – cầu nối trung gian giữa bạn và các dịch vụ nền web – thường là đối tượng được hưởng lợi nhiều nhất từ việc này.

Ví dụ, một nhà mạng có thể bóp băng thông vào những khoảng thời gian nhất định trong ngày để giảm tải cho hệ thống mạng của họ, việc này giúp giảm lượng dữ liệu họ phải xử lý đồng thời, nhờ vậy họ tiết kiệm được rất nhiều chi phí do không cần phải mua thêm nhiều thiết bị hơn để xử lý lưu lượng dữ liệu lớn (traffic) vào những thời điểm đó.

 

Để lại một trả lời

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố.

Mới nhất

Dồn dập khuyến mãi cho khách chuyển mạng MobiFone

Nhận ngay 25% cước tiêu dùng, mua Samsung Galaxy J4+ chỉ từ 1.990.000 VNĐ, cơ hội xe ô tô Vinfast Lux SA2.0 siêu “hot”… là những “ưu ái” dành riêng cho thuê bao chuyển mạng giữ số sang MobiFone.

Mobifone dành tặng khách hàng gói cước “Rose”

Với mong muốn tôn vinh phái đẹp và dành tặng cho khách hàng món quà đặc biệt nhân dịp 8/3, MobiFone vừa công bố chính thức gia hạn gói cước ROSE. Theo đó, chỉ với 8.000 đồng đăng ký gói cước này, các khách hàng của MobiFone sẽ có ngay 500 MB data và 30 phút thoại nội mạng sử dụng.

Góc khác của cuộc đua chuyển mạng giữ số

Rất nhiều thuê bao di động đã chọn không tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ số vì trong mắt họ: nhà mạng hiện tại vẫn đang có chất lượng dịch vụ, chế độ chăm sóc tốt nhất.

Cực ưu đãi với loạt gói cước có tốc độ cao của MobiFone

MobiFone vừa cho ra mắt thêm các gói cước 4G có tốc độ cao.

Viện Kiểm sát đề nghị tòa cấp cao hủy bản án sơ thẩm vụ ly hôn của vợ chồng ‘vua cà phê’ Trung Nguyên

Thời gian qua, bà Lê Hoàng Diệp Thảo đã có đơn kêu cứu gửi nhiều nơi vì cho rằng cấp sơ thẩm có nhiều sai sót trong vụ ly hôn của bà với ông Đăng Lê Nguyên Vũ.

Cùng với MobiON của MobiFone, người dùng có thể xem truyền hình di động 1 cách thoải mái

Đó là nhờ vào dịch vụ truyền hình di động MobiON của Mobifone cung cấp cho các thuê bao di động của mình.

Nhà mạng ảo có thay đổi ngành viễn thông?

Chỉ hơn một tháng qua, 3 nhà mạng ảo được công bố gia nhập thị trường hoặc đàm phán, ký kết để đi vào hoạt động. Mô hình này cạnh tranh ra sao và đem lại lợi ích gì cho người dùng?

Sẽ có thêm mạng di động ảo chạy trên hạ tầng của MobiFone?

Rất có thể tới đây thị trường viễn thông di động sẽ đón thêm một mạng di động ảo (MVNO) mới chạy trên hạ tầng của Tổng công ty Viễn thông MobiFone.

Gói ưu việt MobiF chăm sóc khách hàng trả sau

Những động thái gần đây từ MobiFone cho thấy rõ, đây là nhà mạng đầu tiên trên thị trường dịch chuyển rõ rệt về phía thuê bao trả sau. Sự ra đời của những gói cước độc đáo như MobiF cho thấy, thay vì ưu đãi lệch pha thuê bao trả trước như suốt những năm qua, các thuê bao trả sau bắt đầu bước vào giai đoạn “được chăm sóc và ưu ái” hơn hẳn.

Chăm sóc khách hàng MobiFone

Việc hợp tác chiến lược với nhà mạng Thụy Điển Comvik từ những năm 90 đã giúp MobiFone trở thành một doanh nghiệp “nội” hiếm hoi có được tư duy hiện đại, bắt kịp tiêu chuẩn phương Tây về chăm sóc khách hàng. Trên thực tế, nhìn lại con đường phát triển của nhà mạng này, dễ dàng nhận thấy vai trò của chiến lược “chăm sóc khách hàng” trong toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh.